PA TANJUNGPINANG GELAR RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
PA TANJUNGPINANG GELAR
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
Tanjungpinang||tanjungpinang.go.id
Jum’at 20 November 2020 pukul 14.00 WIB, bertempat di ruang media center, Ketua Pengadilan Agama Tanjungpinang (Drs. H. Imaluddin, S.H., M.H.) bersama Tim Akreditasi Penjaminan Mutu yang diketuai oleh Drs. H. Daswir, M.H. bersama seluruh jajaran Pengadilan Agama Tanjungpinang, mengadakan rapat tinjauan manajemen.
Agenda rapat kali ini yaitu menindaklanjuti hasil survei kepuasan masyarakat. Rapat dibuka oleh Ketua Tim APM sekaligus moderator (Drs. H. Daswir, M.H.). Dilanjutkan dengan laporan oleh Ketua Tim Survey Kepuasan Masyarakat (Aridlin, S.H.). Beliau menyampaikan bahwa indeks kepuasan masyarakat telah memenuhi standar, yaitu kategori baik.
Selanjutnya arahan dari Ketua PA Tanjungpinang (Drs. H. Imaluddin, S.H., M.H.). Dalam arahannya, beliau menyampaikan mengenai persentase responden, peningkatan kualitas dan ketepatan waktu pelayanan, kelengkapan sarana dan prasarana di bagian PTSP. Selain itu beliau juga membahas tentang penilaian masyarakat terhadap kewajaran biaya, kesesuaian produk layanan, kualitas sarana dan prasarana.
Tak lupa beliau sampaikan poin-poin penting yang menjadi temuan Tim Assessor APM Surveillance II dari PTA Pekanbaru kemarin yaitu monitoring sasaran mutu, implementasi pelayanan publik, keterbukaan informasi publik, dan poin-poin penting lainnya. Rapat tinjauan manajemen mengenai survey kepuasan masyarakat ini kemudian ditutup oleh moderator.