Survey Pelayanan Publik
HASIL SURVEY PELAYANAN PUBLIK
NILAI RATA-RATA UNSUR PELAYANAN
PENGADILAN AGAMA TANJUNGPINANG
TRIWULAN IV TAHUN 2021
|
No. |
Unsur Pelayanan |
Nilai Unsur Pelayanan |
Mutu Pelayanan |
|
1 |
Kejelasan Informasi |
3,94 |
Sangat Baik |
|
2 |
Kemudahan prosedur layanan |
3,89 |
Sangat Baik |
|
3 |
Kecepatan waktu pelayanan |
3,13 |
Sangat Baik |
|
4 |
Kewajaran biaya/tarif pelayanan |
3,97 |
Sangat Baik |
|
5 |
Kesesuaian produk layanan |
3,97 |
Sangat Baik |
|
6 |
Kompetensi/kemampuan petugas |
4,00 |
Sangat Baik |
|
7 |
Kesopanan petugas pelayanan |
3,91 |
Sangat Baik |
|
8 |
Kualitas sarana dan prasarana |
3,94 |
Sangat Baik |
|
9 |
Penanganan pengaduan |
3,97 |
Sangat Baik |
|
Rata-rata tertimbang |
3,96 |
Sangat Baik |
|
LAPORAN SKM PA TPI TAHUN 2021 : DOWNLOAD
LAPORAN SURVEY IPK TAHUN 2021 : DOWNLOAD