Survey Pelayanan Publik

No.

Unsur Pelayanan

Nilai Unsur Pelayanan

Mutu Pelayanan

1

Kejelasan Informasi

3,33

Sangat Baik

2

Kemudahan prosedur layanan

3,37

Sangat Baik

3

Kecepatan waktu pelayanan

3,13

Sangat Baik

4

Kewajaran biaya/tariff pelayanan

3,37

Sangat Baik

5

Kesesuaian produk layanan

3,40

Sangat Baik

6

Kompetensi/kemampuan petugas

3,43

Sangat Baik

7

Kesopanan petugas pelayanan

3,67

Sangat Baik

8

Kualitas sarana dan prasarana

3,43

Sangat Baik

9

Penanganan pengaduan

3,93

Sangat Baik

Rata-rata tertimbang

3,44

Sangat Baik